德州新闻网讯（记者郑乃春通讯员徐晓 徐立跃）卖出的灯具出了问题，商家以易碎品不能保证质量为由，拒绝退赔。经过齐河消保委从中协调，商家退还市民一万元。
    2月初，齐河县市民李某装修新房，在齐河某品牌灯具商店购买了一组灯具，价值1万余元，保质期1年。安装使用一个月后，灯光暗淡，色彩间隔变化无序，之后有一半的灯管不亮了。李某多次与商家、厂家协商退换，商家与厂家互相推诿，拒不承担责任。无奈之下，李某投诉到齐河县消费者权益保护委员会。
    齐河县消保委接到投诉后，到该品牌灯具商店了解情况。经销商承认确有此事，称灯泡等玻璃制品属于易碎品，一旦售出出现问题不予退换的；况且自己当初并没有给消费者承诺“维修、更换、退货”的义务；即便是商品包装上标有保质期，也是厂家给出的承诺，与经销商无关。消保委工作人员指出，这种说法是不对的。根据法律相关规定，经销商应当履行保证商品和服务质量安全的义务，不能以任何理由推脱责任。在此次纠纷中，灯具商品存在质量缺陷，对消费者造成一定的经济损失，虽然属于生产者的产品质量责任，但经销商有垫付赔偿的义务。
    3月27日，齐河县消保委通过商家联系到厂家，经过调解，三方终于达成协议：由经销商回收有质量问题的灯具，扣除使用折旧费，退还李某1万元；经销商再向厂家追偿损失；厂家向消费者赔礼道歉。